Recrutement et carrières

Offres d’emplois et de stages du Groupe ESDI

Rechercher nos offres

Nos offres à la Une

TECHNICIEN HOTLINE SUPPORT MAGASINS F/H

Notre société ESDI recherche un TECHNICIEN HOT LINE CONFIRME à BERGHEIM. Vous intervenez chez notre client, leader industriel, de renommée internationale. Vos principales activités : Configuration des postes de travail aux besoins des utilisateurs. Assistance technique auprès des utilisateurs en hotline et en proximité. Diagnostique à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels. Support auprès des utilisateurs par de la prise en main à distance ou en guidant l’utilisateur dans la résolution d’incidents. Identification des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement. Participation aux tests de validation de release. Création et mise à jour des procédures Potentiels déplacements à prévoir au niveau national afin d’assister les magasins.

Type de contrat : CDI | Lieu : BERGHEIM | Temps de travail : Temps plein

  • Urgent
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N3 (F/H)

Contribuez au développement de notre activité et devenez TECHNICIEN SUPPORT N2/N3 ITSM chez ESDI Groupe à Belfort. Description du poste Vous assurez le Maintien en Condition Opérationnelle de l’environnement ITSM chez nos clients et vous réalisez toutes les tâches techniques et/ou administratives qui en découlent. Vous intervenez dans le cadre d'un incident logiciel ou d’une demande d’évolution sur périmètre standard ou métiers en respectant les délais contractuels, Vous mettez à jour la base de connaissances.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : Temps plein

  • Urgent
Conseiller Hotline (support informatique) F/H

Dans le cadre d'un renfort d'activité nous recherchons un Conseiller Hotline F/H pour notre site de Belfort. Environnement : Vous intervenez en open space au sein d'une équipe pour vous accueillir et vous accompagner. Quel est votre rôle ? - Vous assurez le diagnostic des incidents utilisateurs : analyse des demandes en utilisant les process en place (bases de connaissances etc.) - Vous traitez les dossiers selon des démarches d'investigation informatique. - Vous réalisez la résolution des dossiers en hotline ou en prise en main à distance des postes.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35H00

Nos dernières offres

Intitulé Lieu Type de contrat Date de publication
CONSEILLER SUPPORT LOGICIEL POINT DE VENTE (F/H) Urgent Sélestat CDI 20/08/2019
TECHNICIEN HOTLINE SUPPORT MAGASINS F/H BERGHEIM CDI 12/08/2019
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N3 (F/H) Urgent Belfort CDI 17/06/2019
Ingénieur Systèmes Réseaux et Télécoms F/H BELFORT CDI 13/05/2019
Conseiller Hotline (support informatique) F/H Urgent Belfort CDI 05/03/2019

groupe