Recrutement et carrières

Offres d’emplois et de stages du Groupe ESDI

Gestionnaire de connaissances H/F

Référence: GC 052018

Date de publication: lundi 28 mai 2018

Description du poste

Dans le cadre d’un nouveau projet de support informatique applicatif, nous recherchons des Gestionnaires de connaissances (H/F) sur Belfort.

Vous êtes le relais opérationnel de la production.

Environnement de travail

Vos missions seront les suivantes :

  • Capitalisation de la connaissance support informatique
  • Formalisation de la connaissance
  • Mise à jour des bases de connaissances
  • Formation des collaborateurs
  • Contrôle de l’acquisition des connaissances et de la qualité du traitement des dossiers
  • Suivi des dossiers conformément au process du service

Compétences et expériences requises

Vous serez intégré au sein du service dans le cadre d’un parcours de formation.

Issu de formation BAC+2 orientation informatique ou équivalent ou service client, vous justifiez d’une première expérience similaire dans la gestion de connaissances ou dans le domaine de la grande distribution.

En relation constante avec les équipes de support informatique, vous bénéficiez d’un bon relationnel en apportant des solutions efficaces, vous disposez de qualités d’écoute, relationnelles et pédagogiques et êtes capable de travailler en équipe. Vous êtes force de proposition et autonome.

 

Postes à pourvoir en CDI, temps plein 35h.


Salaire Fixe : 1800 € à 2400 € Brut mensuel selon profil

 

Conditions d'emploi

Type de contrat : CDI
Niveau d'experience requis : Junior (1 à 4 ans d'expérience)
Lieu : Belfort
Temps de travail : 35h00
Date de début : ASAP
Salaire brut mensuel : 1800 € à 2400 € Brut mensuel selon profil

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