Accompagnement des ressources
Facteur primordial, la qualité du suivi des collaborateurs en clientèle est souvent très révélatrice du niveau de professionnalisme d’une SSII.
La situation d’un collaborateur en mission chez un client est, sous certains aspects, délicate.
En effet, immergé dans le contexte professionnel d’un de nos clients, et parfois pour de longues périodes, il n’en reste pas moins un salarié du Groupe.
Bien que rarement constatées, on déplore parfois une mise à l’écart, ou une déconsidération de la part des membres de son entourage, eux salariés de l’entreprise cliente, alors que les missions sont similaires.
D’autre part, cette situation de détachement rend plus fragile le lien qui existe entre notre collaborateur et sa société. Il faut redoubler d’efforts pour entretenir le sentiment d’appartenance au Groupe.
C’est pourquoi le suivi des collaborateurs est essentiel et primordial dans cette activité. Il se traduit par des visites fréquentes, formelles et informelles, également par de la communication autour des événements qui concernent le Groupe.
Chaque collaborateur dépend d’un chef de projet de la division de mise à disposition de compétences.
C’est à ce chef de projet qu’est confiée la mission d’entretenir le lien entre le collaborateur et son Entreprise…
C’est afin de maintenir ce lien, et d’affirmer notre présence chez nos clients, qu’ESDI a dédié certains de ses collaborateurs à cette tâche délicate mais primordiale.
Le chef de projet ESDI permet une relation privilégié avec nos clients, un suivi optimal de nos collaborateurs et une écoute active et constante des problématiques du terrain.
