Nos clients témoignent
GO SPORT renouvelle sa confiance à ESDI
Assurant les fonctions de support pour le Groupe GO SPORT depuis 2004, les équipes d'ESDI connaissaient parfaitement l'ensemble des éléments du périmètre et des actions à mener pour apporter la satisfaction requise auprès des utilisateurs du Groupe GO SPORT.
Lors de la rédaction de son appel d'offres, le Groupe GO SPORT a souhaité faire évoluer le niveau de support jusqu'au N1 ainsi qu'acquérir un outil de gestion.
Le Groupe ESDI, avec son entité spécialisée dans le SaaS (Software as a Service) a intégré dans sa réponse un logiciel de service desk et gestion de parc en mode SaaS, permettant ainsi de proposer une offre complète Service Desk + Logiciel et répondre ainsi parfaitement à la demande de GO SPORT.
Le Groupe ESDI assurera donc le support* de l'ensemble des magasins et sièges GO SPORT et COURIR (environ 360 points de vente) pour la France ainsi que GO SPORT pour la Pologne jusqu'en 2012.
* Support : bureautique, encaissement, back office, SAP, Applications métiers, Pré-diagnostic matériel.
