La Gestion des Ressources Humaines d’ESDI European Line
La politique de la Gestion des Ressources Humaines de la société est basée sur les principes suivants : motivation et fidélisation des salariés afin de garantir une qualité constante de nos prestations.
Cela se traduit de la façon suivante :
- Développement d'une culture d’entreprise conviviale orientée Client, accessibilité des membres de la Direction de la société auprès des salariés, tutoiement
- Rémunération motivante : salaire fixe + primes qualité, fonction des résultats représentant en moyenne 15 % du salaire annuel
- Suivi des performances collectives quotidiennes, débriefs mensuels individuels et un entretien annuel de progrès
- Plan de formation annuel : l’effort de formation de la société en 2008 représentait de 2.23% de la masse salariale annuelle
- Promotion interne développée sur la base d’une GPEC
- Horaires de travail du lundi au samedi avec de 2 jours de repos consécutifs à tour de rôle permettant une flexibilité d’organisation
- Réunions de projet régulières avec les conseillers, transmission des résultats des prestations clients, responsabilisation des salariés sur certaines tâches de suivi notamment incombant au superviseur
- Management de proximité par un Superviseur présent en permanence sur le plateau.
- Intégration des nouveaux arrivants par un système de tutorat après un recrutement par test et mise en situation
Ces différents éléments permettent de maîtriser le turn-over de notre effectif permanent qui est de l’ordre de 2%, sur la totalité de notre effectif il se situe à 20 %
Sur 220 collaborateurs, 205 salariés sont en CDI.
Cette politique est portée par une équipe GRH de 2 personnes :
- DRH
- Responsable administrative du personnel
Le recrutement est assuré par une structure spécialisée du Groupe ESDI
