Technicien de proximité (H/F)

Le technicien de proximité est en charge de réaliser les missions d’intervention sur sollicitation ou déploiement pour le compte d’ESDI ou de ses clients. 

Ses missions sont les suivantes :

• Assurer la réalisation des interventions de proximité pour le compte des clients d’ESDI selon la charte d’intervention sur site client,
• Assurer la réalisation des opérations de déploiement informatique pour le compte des clients d’ESDI selon la charte d’intervention sur site client,
• Assurer un support technique (à distance ou proximité) aux utilisateurs d’ESDI,
• Prendre une part active au cycle d’astreinte du service technique,
• Assurer la gestion de connaissances d’un ou plusieurs périmètres client d’ESDI (immersion, formalisation de la connaissance, démultiplication de cette connaissance ; contrôle qualité de la bonne utilisation de la connaissance).